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派大光,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 我了解到您的 AirPods 出现意外摔跌的情况。建议您不妨先查看设备是否出现功能性故障,如果有,请携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤: 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com。选择“AirPods”,然后点按“维修和物理损坏”。在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”。输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。您也可以参考以下 Apple 视频了解更多与维修相关的信息: 如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 希望可以帮助到您,谢谢! |
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